Egal ob MW-Forst App, MW-Forst Fly App oder MW-Forst Manager: Hier finden Sie Hilfe bei Fragen, technischen Problemen und zur Einrichtung. Direkter Kontakt, kurze Wege, klare Antworten.
Hinweis: Bitte halten Sie bei Support-Anfragen nach Möglichkeit Angaben zu Gerät, Version und betroffener Funktion bereit.
Wählen Sie den Weg, der für Ihren Betrieb am besten passt: vom Kontaktformular, WhatsApp direkt mit Michael Widiner oder über E-Mail bis hin zur gemeinsamen Durchsicht per Fernwartung.
Nutzen Sie das Kontaktformular für Support-Anfragen. Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen und fügen Sie – wenn möglich – Screenshots hinzu. So kann das Problem schneller eingeordnet werden.
Wenn sich ein Thema besser am Telefon besprechen lässt, kann ein Rückruf vereinbart werden – inklusive gemeinsamer Sicht auf die betroffenen Funktionen.
Bei Bedarf kann eine Fernwartung oder Bildschirmfreigabe genutzt werden, um Einstellungen und Probleme direkt auf Ihrem System gemeinsam durchzugehen.
Wichtig für schnelle Hilfe: Bitte geben Sie Modul (App, Fly App, Manager), Gerät/Browser und – wenn möglich – die verwendete Version an.
Support-Anfrage starten ⟶Von der ersten Einrichtung bis zu speziellen Fragen aus der täglichen Praxis – der Support deckt technische und anwendungsbezogene Themen ab.
Unterstützung bei der Installation der Apps, beim Anlegen von Accounts und bei den ersten Schritten mit MW-Forst App, Fly App und Web-Manager.
Fragen zu Kartenmaterial, Symbolen, Synchronisation, Shapefile-Import oder zur Anzeige von Flächen, Linien und Pins im System.
Unterstützung bei Auftragsverwaltung, Zeiterfassung und Auswertung im MW-Forst Manager – inklusive Fragen zur Auswertung oder PDF-Erstellung.
Einige typische Fragen tauchen immer wieder auf. Die folgenden Antworten können viele Anliegen bereits vorab klären.
Ihre Frage ist hier nicht dabei? Kein Problem – schicken Sie uns Ihr Anliegen, wir melden uns mit einer individuellen Antwort.
Support kontaktieren ⟶Videohandbuch / Kurzanleitung Videoanleitungen zur MW-Forst App – ideal für den schnellen Einstieg im Betrieb oder zur Weitergabe an Mitarbeitende. Die Schritt-für-Schritt-Videos sind auf unserem YouTube-Kanal verfügbar
Jetzt Videos ansehen ⟶Videohandbuch / Kurzanleitung Umfangreiche Videoanleitungen zur MW-Forst Fly App – ideal für den schnellen Einstieg im Betrieb oder zur Weitergabe an Mitarbeitende. Die Schritt-für-Schritt-Videos sind auf unserem YouTube-Kanal verfügbar
Jetzt Videos ansehen ⟶Videohandbuch / Kurzanleitung Videoanleitungen zur MW-Forst Manager – ideal für den schnellen Einstieg im Betrieb oder zur Weitergabe an Mitarbeitende. Die Schritt-für-Schritt-Videos sind auf unserem YouTube-Kanal verfügbar
Jetzt Videos ansehen ⟶MW-Forst Support – Hilfe für Forstbetriebe, Unternehmen, Waldbesitzer:innen und alle Nutzer der MW-Forst Software.
