Konto löschen, Testaccount beenden oder Abonnement kündigen
Auf dieser Seite kannst du die Löschung deines MW-Forst Benutzerkontos, das Beenden eines Testaccounts, den Widerruf, eine DSGVO-Anfrage oder die Kündigung eines bestehenden Abonnements anfordern.
Diese Seite gilt für die MW-Forst App, MW-Forst Fly, MW-Forst Manager, MW-Forst Portal und weitere Dienste der MW-Forst Plattform.
Jetzt Anfrage sendenBitte wähle im Formular den passenden Kontaktgrund aus und fülle alle Pflichtfelder vollständig aus.
Benutzerkonto löschen
Du kannst die Löschung deines MW-Forst Benutzerkontos beantragen. Nach Prüfung deiner Anfrage werden personenbezogene Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Testaccount beenden
Wenn du deinen Testaccount nicht weiter nutzen möchtest, kannst du ihn über das Formular beenden lassen. Der Zugang wird anschließend deaktiviert.
Abonnement kündigen
Bestehende Abonnements können über dieses Formular gekündigt werden. Bitte gib nach Möglichkeit deine Vertragsnummer, Kundennummer oder Account-E-Mail-Adresse an.
Widerruf erklären
Falls du einen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dies ebenfalls über dieses Formular anfordern. Deine Anfrage wird geprüft und schriftlich bestätigt.
DSGVO-Datenexport
Du kannst eine Auskunft oder einen Export deiner gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern. Die Bearbeitung erfolgt nach Prüfung deiner Identität.
DSGVO-Daten löschen
Du kannst auch die Löschung einzelner gespeicherter Daten beantragen, ohne dein vollständiges Benutzerkonto löschen zu lassen.
Welche Daten können gelöscht werden?
- ✓ Benutzerkonto und Zugangsdaten
- ✓ Kontaktdaten und Accountdaten
- ✓ Testaccount-Daten
- ✓ Projekt- und Auftragsdaten
- ✓ Kartenobjekte, Pins, Linien und Flächen
- ✓ Fotos, Dokumentationen und nutzerbezogene Inhalte
Bearbeitungszeit
Anfragen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geprüft. Bei Rückfragen kontaktieren wir dich per E-Mail. Nach Abschluss der Bearbeitung erhältst du eine schriftliche Rückmeldung.
So funktioniert die Anfrage
- 1. Formular ausfüllen
- 2. Namen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer eintragen
- 3. Passenden Kontaktgrund auswählen
- 4. Falls vorhanden Vertragsnummer oder Kundennummer angeben
- 5. Anfrage absenden
- 6. Du erhältst eine Rückmeldung von MW-Forst
Wichtige Hinweise zur Aufbewahrung
• Testaccounts werden nach Bearbeitung deaktiviert.
• Benutzerkonten werden gemäß DSGVO gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Rechnungs- und Zahlungsdaten können aufgrund gesetzlicher Vorgaben weiterhin gespeichert werden.
• Technische Sicherheitsprotokolle können zeitlich begrenzt gespeichert bleiben.
• Die Bearbeitung deiner Anfrage erfolgt nach Prüfung der angegebenen Accountdaten.
Anfrage senden
Nutze das folgende Formular, um dein Benutzerkonto zu löschen, einen Testaccount zu beenden, ein Abonnement zu kündigen, einen Widerruf zu erklären, einen DSGVO-Datenexport anzufordern oder einzelne personenbezogene Daten löschen zu lassen.
Häufige Fragen
Wird mein Konto sofort gelöscht?
Nein. Deine Anfrage wird zuerst geprüft. Danach wird dein Konto gelöscht, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe gegen eine sofortige Löschung sprechen.
Werden Rechnungen ebenfalls gelöscht?
Nein. Rechnungen und steuerlich relevante Unterlagen müssen aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterhin gespeichert werden.
Kann ich meinen Testaccount jederzeit beenden?
Ja. Du kannst deinen Testaccount jederzeit über dieses Formular beenden lassen.
Kann ich nur einzelne Daten löschen lassen?
Ja. Du kannst die Löschung einzelner personenbezogener Daten beantragen, ohne dein vollständiges Benutzerkonto löschen zu lassen.
Kann ich meine gespeicherten Daten exportieren lassen?
Ja. Du kannst einen DSGVO-Datenexport anfordern. Die Bereitstellung erfolgt nach Prüfung deiner Anfrage.
Direkter Kontakt
MW-Forst Software Michael Widiner
E-Mail:
support@mw-forstapp.de
Website:
www.mw-forstapp.de
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung: Datenschutz ansehen